고객 지원

HBD Safety / WIMS Safety · 한미글로벌(HanmiGlobal)

업데이트: 2026.05.18

HBD Safety / WIMS Safety 사용 중 문의사항이나 기술 지원이 필요하시면 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다. 본 앱은 한미글로벌(HanmiGlobal) 및 협력 시공사·발주처 임직원을 위한 B2B 건설 현장 안전관리 시스템입니다.

고객 지원 연락처

대표 문의 채널

전화 070-7118-1612
담당 송재열 · AX실
운영시간 평일 09:00–18:00 (KST, 한국 표준시) · 주말·공휴일 휴무

이메일로 문의하기

주요 기능 안내

현장 작업 등록

근로자가 당일 현장에서 프로젝트·작업 위치·작업 내용을 입력하여 작업 카드를 생성하고, 함께 작업하는 동료를 초대해 그룹 단위로 작업을 기록합니다.

NFC 점검 인증

현장 관리자(CM)가 점검 시 작업자의 NFC 태그를 스캔하여 "실제 현장에서 직접 점검했다"는 사실을 위변조 불가능한 형태로 인증합니다.

실시간 모니터링

시공사·발주처는 진행 중인 작업을 실시간으로 열람할 수 있으며, 별도 새로고침 없이 자동으로 최신 상태가 반영됩니다.

관리자(Master) 기능

프로젝트·건물·회사·사용자·NFC 태그 등록 및 관리, 시스템 데이터 내보내기 등 종합 운영 기능을 제공합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

로그인 ID 또는 비밀번호를 잊어버렸어요.

본 앱은 회사 관리자가 발급하는 사내 계정으로만 로그인할 수 있습니다. 소속 회사의 관리자(또는 한미글로벌 운영팀 dto@hanmiglobal.com) 에게 연락하여 ID 확인 또는 비밀번호 초기화를 요청해주세요.

NFC 태그가 인식되지 않습니다.

다음을 확인해주세요.

  • 기기의 NFC 기능이 켜져 있는지 (Android: 설정 → 연결 → NFC, iOS: NFC 는 항상 활성화됨)
  • NFC 태그를 기기 후면 상단(NFC 안테나 위치) 에 가까이 대고 약 1~2초 유지
  • iOS 의 경우 잠금화면에서도 NFC 가 작동하므로, 케이스가 너무 두꺼우면 인식이 어려울 수 있음
  • 해당 NFC 시리얼이 관리자에 의해 사전 등록(`nfc_registry`)되어 있는지

위 절차로 해결되지 않으면 NFC 시리얼 번호와 함께 운영팀에 문의해주세요.

작업 카드를 수정하거나 삭제할 수 있나요?

작업 카드를 생성한 본인(근로자)은 작업 종료 처리 전까지 본인 작업 카드를 수정할 수 있습니다. 이미 점검·인증이 완료된 작업 카드는 데이터 무결성을 위해 수정·삭제가 제한되며, 필요한 경우 관리자(Master) 권한자가 처리할 수 있습니다.

계정을 삭제하고 싶습니다.

앱 내 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 메뉴에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱에 접속이 불가능한 경우 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지 의 이메일 요청 방법을 이용해주세요.

역할(권한) 또는 소속 회사를 변경하고 싶어요.

역할(근로자/시공사/CM/발주자/관리자) 및 소속 회사 변경은 관리자(Master) 권한자만 수행할 수 있습니다. 소속 회사의 담당 관리자 또는 한미글로벌 운영팀에 문의해주세요. 본인이 직접 변경할 수 있는 항목은 비상 연락처, 비밀번호 등 일부 프로필 정보로 제한됩니다.

버그를 발견하거나 개선 사항을 제안하고 싶어요.

아래 정보를 함께 dto@hanmiglobal.com 으로 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

  • 사용 중인 기기 모델 및 OS 버전 (예: iPhone 15 Pro, iOS 17.4)
  • 사용 중인 앱 버전 (앱 내 설정 → 정보 에서 확인 가능)
  • 문제 발생 화면의 스크린샷
  • 문제 재현 절차

관련 페이지